أنظمتنا

ممكنات IMPACT iN

منظومة متكاملة من الأنظمة الإلكترونية الذكية التي تُمكّن المؤسسات من قياس وتحسين الخدمات، والعمليات، وتجارب المتعاملين.

7STARS

7STARS نظام ذكي يقيّم الجهات وفقاً لمعايير نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، ويتولى تلقائياً تتبع رحلة التحسين الخاصة بها على مدار العام. يرفع المدراء الأدلة الخاصة بكل قناة، ويراجعها الخبراء ويعتمدونها ويقيّمونها، ويحسب النظام تصنيف النجوم تلقائياً وبشكل فوري. وبعد التقييم يُنشئ النظام خطة تحسين تلقائية بناءً على فجوات التقييم ويتابع التقدم ونسب الإنجاز، ويحسب التقييم التجريبي النتائج المتوقعة لكل ربع من أرباع السنة بناءً على تقدم خطة العمل وملفات الإثبات الجديدة، لتطّلع الجهة على تصنيف نجومها المستقبلي قبل التقييم الرسمي القادم.

شاهد النظام

SPcx

أول منصة متكاملة من نوعها تجمع بين العمليات والخدمات وتجارب المتعاملين بشكل شامل، وتُمكّن المؤسسة من تقييم عملياتها وخدماتها وتجارب متعامليها إلكترونياً وبشكل ذكي، وتُتيح لمتعامليها تقديم تحسينات للخدمات وتجارب الخدمة، كما تُمكّن موظفيها من تقييم جودة العمليات.

شاهد النظام

User Experience

User Experience منصة تُقيّم تجربة المستخدم للقنوات الذكية بناءً على معايير تجربة المستخدم المعتمدة، تُحدّد فجوات سهولة الاستخدام وتُحلّل النتائج، وباستخدام الذكاء الاصطناعي تُقدّم رؤى وخطط عمل لتحسين الخدمات الرقمية وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة.

شاهد النظام

Demand & Forecasting

نظام الطلب والسعة الإلكتروني يُمكّن الجهة من المراقبة الاستباقية للطلب على القنوات والخدمات، واستشراف الطلب المستقبلي، وقياس سعة وقدرة كل قناة من قنوات تقديم الخدمة، سواء كانت قنوات ذكية أو تقليدية.

شاهد النظام

STrack

STrack منصة للتخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء تنقل الجهة من الرؤية إلى المؤشرات والمشاريع ولوحات القيادة. تنشر الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية في أهداف بأوزان وفترات ومسؤولين، وتوفر تحليل SWOT و PESTEL مدمجاً مع ملخص ذكي لدعم القرار، ومكتبة مؤشرات ومعادلات ومستهدفات وحدود ملوّنة، ومشاريع وأنشطة ومعالم مرتبطة بالأهداف مع الميزانيات والجداول الزمنية، ومتابعة أداء الإدارات عبر سير عمل للتحقق والاعتماد، ولوحات تنفيذية ومقارنة بين الإدارات مع تصدير إلى PDF و Excel.

شاهد النظام

RiskIE

RiskIE منصة متكاملة لإدارة المخاطر والتدقيق الداخلي والخارجي، تغطي دورة التدقيق الكاملة من الخطة السنوية والعمل الميداني إلى متابعة الملاحظات والأدلة والاعتمادات وإصدار التقارير الرسمية، مدعومة بالتحليل الذكي بالذكاء الاصطناعي.

شاهد النظام

هل أنتم مستعدون لإعادة تصميم خدماتكم؟

تحدثوا مع فريقنا وسنعود إليكم خلال يوم عمل.

تواصل معنا