ممكنات IMPACTiN

منظومة متكاملة من الأنظمة الإلكترونية الذكية التي تُمكّن المؤسسات من قياس وتحسين الخدمات، والعمليات، وتجارب المتعاملين.

إمباكت 7S

نظام إلكتروني ذكي يحوكم ويدير معايير نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.

إمباكت SPcx

أول منصة متكاملة من نوعها تجمع بين العمليات والخدمات وتجارب المتعاملين بشكل شامل، وتُمكّن المؤسسة من تقييم عملياتها وخدماتها وتجارب متعامليها إلكترونياً وبشكل ذكي، وتُتيح لمتعامليها تقديم تحسينات للخدمات وتجارب الخدمة، كما تُمكّن موظفيها من تقييم جودة العمليات.

إمباكت UX

إمباكت UX منصة تُقيّم تجربة المستخدم للقنوات الذكية بناءً على معايير تجربة المستخدم المعتمدة، تُحدّد فجوات سهولة الاستخدام وتُحلّل النتائج، وباستخدام الذكاء الاصطناعي تُقدّم رؤى وخطط عمل لتحسين الخدمات الرقمية وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة.

إمباكت DF

نظام الطلب والسعة الإلكتروني يُمكّن الجهة من المراقبة الاستباقية للطلب على القنوات والخدمات، واستشراف الطلب المستقبلي، وقياس سعة وقدرة كل قناة من قنوات تقديم الخدمة، سواء كانت قنوات ذكية أو تقليدية.